POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Última actualización: septiembre de 2026

En NUDO Street Art Project respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que sean proporcionados a través de nuestra tienda en línea y demás canales de comunicación.

El tratamiento de datos personales se realizará de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, su normativa de aplicación y demás disposiciones legales vigentes.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la tienda y sus canales digitales es:

NUDO Street Art Project

Para cualquier consulta relacionada con privacidad y protección de datos personales, puede comunicarse a:

nudostreetartproject@gmail.com

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

Dependiendo de la interacción que el usuario tenga con nuestra plataforma, podemos recopilar información como:

Nombres y apellidos.
Dirección de entrega y facturación.
Ciudad y país.
Número telefónico.
Dirección de correo electrónico.
Información relacionada con pedidos y compras.
Información necesaria para facturación.
Datos proporcionados voluntariamente al comunicarse con nosotros.
Información relacionada con solicitudes, consultas, reclamos o devoluciones.
Información técnica relacionada con la navegación en el sitio web, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de uso, cuando corresponda.

NUDO Street Art Project no solicita ni almacena directamente datos completos de tarjetas de crédito o débito cuando estos son procesados mediante plataformas o proveedores externos de pago. Dichos datos podrán ser tratados directamente por el proveedor de servicios de pago correspondiente, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad.

3. ¿CÓMO RECOPILAMOS LOS DATOS?

Los datos personales pueden ser recopilados cuando el usuario:

Crea una cuenta en nuestra tienda.
Realiza una compra.
Completa formularios de contacto.
Solicita información sobre nuestros productos.
Se comunica con nosotros por correo electrónico.
Se suscribe a comunicaciones comerciales.
Participa en promociones, campañas o actividades organizadas por NUDO Street Art Project.
Navega o interactúa con nuestro sitio web mediante tecnologías como cookies.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

4.1. Gestión de pedidos

Utilizamos los datos necesarios para procesar, confirmar, preparar, enviar y entregar las compras realizadas a través de nuestra tienda.

4.2. Facturación

Los datos podrán ser utilizados para emitir facturas y cumplir con las obligaciones tributarias y legales correspondientes.

4.3. Atención al cliente

Podremos utilizar los datos de contacto para responder consultas, solicitudes, reclamos, devoluciones, garantías y cualquier otra gestión relacionada con nuestros productos o servicios.

4.4. Comunicaciones relacionadas con la compra

Podremos enviar correos electrónicos u otras comunicaciones necesarias para informar sobre el estado de una compra, confirmación del pedido, pago, despacho, entrega o cualquier incidencia relacionada con la transacción.

4.5. Comunicaciones comerciales

Cuando corresponda y exista la autorización o base legal necesaria, podremos utilizar los datos de contacto para enviar:

Promociones.
Descuentos.
Lanzamientos.
Nuevos productos.
Eventos.
Noticias.
Campañas.
Contenido relacionado con NUDO Street Art Project.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.

4.6. Mejora de nuestros servicios

Podremos utilizar información de navegación y uso del sitio para analizar el funcionamiento de nuestra tienda, mejorar la experiencia del usuario, optimizar nuestros productos y servicios y detectar posibles problemas técnicos o de seguridad.

4.7. Cumplimiento de obligaciones legales

Los datos podrán ser tratados cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, tributarias, administrativas, judiciales o regulatorias aplicables.

5. BASES PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos personales se realizará sobre las bases jurídicas que correspondan de acuerdo con la legislación ecuatoriana aplicable.

Dependiendo de la finalidad, el tratamiento podrá ser necesario para ejecutar una relación contractual, cumplir obligaciones legales, atender intereses legítimos aplicables o contar con el consentimiento del titular cuando este sea requerido.

En particular, las comunicaciones comerciales que requieran consentimiento serán gestionadas de manera diferenciada de los datos estrictamente necesarios para procesar una compra.

6. COMUNICACIONES COMERCIALES

El usuario podrá decidir si desea recibir comunicaciones comerciales de NUDO Street Art Project cuando corresponda.

La aceptación de comunicaciones comerciales no constituye un requisito para realizar una compra.

El usuario podrá retirar su consentimiento o solicitar la suspensión de estas comunicaciones en cualquier momento mediante:

nudostreetartproject@gmail.com

También podrá utilizar los mecanismos de cancelación o desuscripción disponibles en los propios mensajes comerciales.

La retirada del consentimiento para recibir comunicaciones comerciales no afectará los tratamientos que sean necesarios para gestionar una compra, cumplir obligaciones legales o atender otras finalidades legítimas.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento de la tienda, recordar determinadas preferencias, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia de navegación.

Las cookies pueden utilizarse, entre otras finalidades, para:

Mantener productos en el carrito.
Mantener sesiones de usuario.
Recordar determinadas preferencias.
Facilitar procesos de compra.
Obtener estadísticas de navegación.
Mejorar el funcionamiento y rendimiento del sitio.
Realizar determinadas actividades de análisis o marketing, cuando corresponda.

El usuario puede configurar las opciones de cookies desde su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades de la tienda.

Cuando determinadas cookies requieran consentimiento, serán gestionadas conforme a la normativa aplicable y mediante los mecanismos habilitados en el sitio.

8. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

Para prestar correctamente nuestros servicios, determinados datos personales podrán ser compartidos con proveedores que actúen en nuestro nombre o que sean necesarios para completar una transacción.

Estos pueden incluir, dependiendo de la operación:

Proveedores de servicios de pago.
Empresas de transporte y logística.
Proveedores de alojamiento web.
Servicios tecnológicos.
Servicios de correo electrónico.
Herramientas de análisis.
Proveedores de servicios de marketing y comunicación.

Estos terceros únicamente tendrán acceso a la información necesaria para prestar los servicios correspondientes y deberán cumplir las obligaciones de protección de datos que resulten aplicables.

Cuando corresponda, podrán existir transferencias o tratamientos de datos fuera del territorio ecuatoriano. En dichos casos se procurará cumplir con los requisitos establecidos por la legislación ecuatoriana aplicable.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

NUDO Street Art Project implementará medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación, destrucción o tratamiento indebido.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados.

Cuando exista una relación comercial, determinados datos podrán conservarse durante el período necesario para cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, contractuales o para atender posibles reclamaciones.

Cuando los datos ya no sean necesarios para dichas finalidades, serán eliminados, anonimizados o tratados conforme a las obligaciones legales aplicables.

11. DERECHOS DEL TITULAR

De acuerdo con la legislación ecuatoriana aplicable, los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos que les correspondan respecto de sus datos, incluyendo, según proceda:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación y actualización.
Derecho de eliminación.
Derecho de oposición.
Derecho a la suspensión del tratamiento.
Derecho a la portabilidad.
Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas, cuando resulte aplicable.
Otros derechos reconocidos por la normativa ecuatoriana vigente.

Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud a:

nudostreetartproject@gmail.com

La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al titular y permitir la atención del requerimiento.

NUDO Street Art Project atenderá las solicitudes dentro de los plazos y bajo los procedimientos establecidos por la legislación aplicable.

Cuando sea necesario, podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante y proteger los datos personales frente a solicitudes fraudulentas o no autorizadas.

12. MENORES DE EDAD

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.

Cuando el tratamiento de datos personales de un menor requiera autorización o condiciones especiales conforme a la legislación aplicable, se adoptarán las medidas correspondientes.

13. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces, herramientas o integraciones proporcionadas por terceros.

NUDO Street Art Project no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de datos de dichos terceros.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada servicio externo antes de proporcionar información personal.

14. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros servicios, procesos, tecnologías o en la legislación aplicable.

La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web, indicando la fecha de su última actualización.

15. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos, puede comunicarse con nosotros mediante:

NUDO Street Art Project

Correo electrónico:
nudostreetartproject@gmail.com

Nos comprometemos a atender las solicitudes relacionadas con la privacidad y protección de datos personales de acuerdo con la legislación ecuatoriana aplicable.